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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過(guò)硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內(nèi)供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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