為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特(tè)殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。