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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要(yào)求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方(fāng)在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。
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