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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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