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服務支(zhī)持

為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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