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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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