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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由(yóu)需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使(shǐ)用(yòng)情況。
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