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服務(wù)支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。
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