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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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