為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材(cái)均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。