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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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