為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。