為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。