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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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