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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司(sī)向用戶(hù)提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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